Âmbito da política
Esta política é fornecida para clientes, alunos e funcionários da BSK INTERNATIONAL que estão usando ou oferecendo cursos e qualificações oferecidos pela BSK INTERNATIONAL.
Modalidades de revisão
A BSK INTERNATIONAL reverá esta política anualmente, de acordo com os processos de auto-avaliação. Essa política também será revista conforme e quando necessário, em resposta ao feedback do cliente e do aluno ou às orientações de boas práticas emitidas por uma organização adjudicante ou outro órgão regulador.
Localização da política
Esta política está disponível para acesso de todos os funcionários, terceiros e alunos.
Comunicação da política
Todos os funcionários envolvidos na gestão, entrega, avaliação e garantia da qualidade dos cursos e qualificações oferecidos e certificados pela BSK INTERNATIONAL devem ser informados desta política durante o período de indução no emprego. Os alunos que possuam cursos e/ou qualificações certificados pela BSK INTERNATIONAL devem ser informados desta política durante seu processo de indução.
Declaração de Princípios
Esta política deve ser respeitada o tempo todo.
- Um monitor pode vigiar um máximo de 20 alunos.
- Um monitor deve ser capaz de pedir ajuda sem perturbar os alunos a fazer um exame.
- Os alunos devem estar sentados a uma distância distinta um do outro de 1,25 metros.
- Os alunos só podem levar canetas para a sala de exames. Qualquer estojo de lápis deve ser transparente. Telefones celulares e outros equipamentos eletrónicos não são permitidos.
- Ao preparar uma sala de exame, os monitores devem considerar uma área para os alunos armazenarem os seus pertences pessoais. Sacos e outros pertences devem estar fora do alcance dos alunos e o acesso a estes deve ser monitorizado pelo monitor.
- Idealmente, os alunos devem estar sentados e prontos para fazer o exame 5 minutos antes do início do exame.
- Um relógio deve estar visível para os alunos o tempo todo durante o exame.
- Os horários de início e de término de um exame devem estar claramente visíveis para todos os alunos verem na sala de exames.
- As orientações para os alunos relacionadas ao exame devem ser lidas pelo monitor antes do início do exame.
- Uma vez iniciado o exame, os alunos não podem fazer perguntas sobre o exame. Em circunstâncias excepcionais, eles podem procurar a atenção do monitor, por exemplo, se precisarem de usar o banheiro.
- Os monitores não devem conversar ou distrair os alunos durante o exame.
- Os monitores devem poder observar todos os alunos em todos os momentos durante um exame.
- Se um aluno desejar sair da sala por qualquer motivo e pretender retornar para continuar seu exame, ele deverá ser acompanhado. O monitor deve permanecer com eles o tempo todo. Os alunos remanescentes na sala de exame devem continuar sendo monitorizados.
- Os alunos que chegam atrasados para um exame (em menos de 15 minutos) devem estar sentados perto da porta e os distúrbios para outros alunos devem ser mínimos.
- Os alunos que estiverem com mais de 15 minutos de atraso não poderão entrar na sala de exames ou realizar o exame. Nesses casos, uma FALTA será atribuída.
Um monitor deve concluir um registo de presenças no exame e um relatório de monitorização para cada exame. O relatório deve mostrar:
- data do exame
- hora do exame
- local onde o exame foi realizado
- qualquer aluno que participou do exame tardiamente (até 15 minutos)
- qualquer aluno que participou do exame tardiamente (além de 15 minutos)
- qualquer outra circunstância de prática incomum no exame deve ser identificada pelos monitores no relatório do exame
- Se um aluno é suspeito de negligência, o monitordeve avisar o aluno de que ele/ela pode ser removido da sala de exame. O candidato também deve ser avisado de que a entidade certificadora será informada e poderá decidir desqualificar o candidato.
- Um monitor deve informar imediatamente o responsável do centro de qualquer negligência ou suspeita de negligência. É responsabilidade do responsável de centro informar a entidade certificadora o mais rápido possível de todos os casos de suspeita ou negligência real relacionada a um exame.
- Os monitores devem lembrar os alunos quando faltam dez minutos para o fim do exame.
- No final do exame, os alunos devem ser instruídos a parar de escrever e garantir que o nome e o número de referência estejam na folha de respostas do exame.
- Os trabalhos dos exames e as folhas de respostas do exame do aluno (se diferentes) devem ser recolhidos imediatamente no final do exame. O monitor deve verificar se os alunos completaram os seus detalhes corretamente antes de sair da sala de exames.
- Todos os papéis dos exames devem ser armazenados de forma segura em um armário / gaveta trancado antes do envio para a entidade certificadora.
- Os documentos de resposta não devem ser alterados, verificados ou alterados de forma alguma entre o momento da coleta dos alunos até o despacho para marcação na entidade certificadora.
- Se a instituição de ensino tiver um problema com uma pergunta considerada enganosa ou incorreta no texto do exame, a entidade certificadora deve ser informada disso imediatamente.
- Um monitor deve executar a seguinte ação em uma emergência, como um alarme de incêndio:
- não permita que os alunos continuem a escrever
- recolha o Registo de Presença do aluno e evacue a sala de exames
- aconselhe os alunos a deixarem todas as provas na sala de exames
- garanta que todos os alunos sejam supervisionados o mais próximo possível, enquanto estiverem fora da sala de exames, para garantir que não haja discussão sobre o exame
- anote o tempo da interrupção e quanto tempo durou
- permita aos alunos o tempo total de trabalho definido para o exame. Se houver apenas alguns alunos, considere a possibilidade de levar os alunos (com documentos de perguntas e scripts) para outro local para concluir o exame
- faça um relatório completo do incidente e das medidas tomadas no Relatório de investigação e envie para a BSK INTERNATIONAL.
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